建立金融消费者投诉举报流程和标准体系,制定有效投诉认定标准和筛查办法,健全转、受、办处理机制,将金融机构的责任和义务厘清到有责投诉和投诉率等质量指标上,营造消费者和金融机构双赢的零售金融展业营商环境。…
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普惠金融中金融消费者素养的短板比较突出,零售金融更因为小额分散的业务形态特点,在金融服务的覆盖人群不断扩大并逐步下沉的背景下,呈现零售信贷类借款纠纷绝对数量攀升的问题。…
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在业内专家分析看来,随着新三分类的推进,信托公司发展方式正在发生重大转变,发展思路也有较大调整,但从行业整体来看,提升信托发展质效、加强信托服务实体经济的能力、加速信托公司回归本源才是最主要驱动因素。…
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